Chính Sách Bảo Mật 78wi — Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 78wi ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 78wi, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ mọi khu vực tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78wi thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, hóa đơn tiện ích để xác minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, live chat khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, tỷ lệ thắng/thua.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu thiết bị di động: Định danh thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng (nếu dùng qua app).

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặ c các cơ quan phòng chống rửa tiền (AML). Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ pháp luật, không được dùng cho mục đích khác.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78wi cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, công ty phân tích dữ liệu ẩn danh và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam hoặc quốc tế, 78wi có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu được pháp luật cho phép.

4.3. Chuyển Giao Kinh Doanh

Trong trường hợp 78wi tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự chi phối của chính sách bảo mật khác.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

78wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng và hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa dịch vụ.

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là trách nhiệm mà 78wi đặt lên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi thông tin.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn, và họ phải tuân theo chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.
• Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường hoặc xâm nhập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ ở nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các tổ chức độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78wi đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

78wi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.

9. Quyền Riêng Tư của Trẻ Em

Dịch vụ của 78wi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu giữ thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện ra rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay tại [email protected] để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

10. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên trang web 78wi
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.